30日使って安心補償制度

「商品」を受領した日から起算して30日以内に、グッドラックサポートセンターまでご連絡いただければ契約解除を行うことが出来ます。

申請方法

グッドラックサポートセンターまでお電話にてご連絡いただき、「30日使って安心補償希望」の旨と「解約理由」をお伝えください。

申請期限

サービス契約書面を受領した日から起算して30日以内に、申請方法に従って申請いただき、申請日を含む8日以内に端末本体と個装箱を弊社指定住所へ発送ください。
申請期限を超過している場合、30日使って安心補償としてお受付できません。

適用条件 ①どんなときもWiFi特別データ放題プランAをご契約の方
②どんなときもWiFiのご利用が初めての方
返送方法・返送先 <返送物>
・ご契約端末
・個装箱
※付属品(USB ケーブル/ストラップ/取扱説明書)の返却は任意となります。申請時にお手元にある場合は、同梱して返却ください。

<返送方法>
「佐川急便」、「ヤマト運輸」、「ゆうパック」のいずれかより、
端末一式を弊社指定住所までご返送ください。
※1 配達伝票の品名に「30日使って安心補償」と記載ください。記載がない場合、 期日内に30日使って安心補償として処理ができず、ご請求が発生する場合がございます。
※2 返送にかかる費用はお客様ご負担となります。

<返送先>
〒289-1608
千葉県山武郡芝山町岩山2313-4 丸全昭和運輸㈱ D棟3F
株式会社グッドラック どんなときもWiFi受付窓口
請求金額

契約事務手数料 3,000円(税抜)
充電器などの購入品
※既に月額料金が請求されている場合、30日使って安心補償の処理完了後、ご返金のご案内書面をお送りいたします。

機器損害金

以下の場合、機器損害金として18,000円(税抜)を請求いたします。

①端末を返却いただけない場合
②返送物に欠品がある場合
③返却端末が破損・故障している場合