2020年3月24日
この度は度重なる障害発生により、ご利用者様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしており大変申し訳御座いません。
先日、回線休止の措置についてご案内させていただきましたが、
月額料金の免除期間を拡大することを決定いたしましたので、お知らせさせて頂きます。
回線休止の開始日に関わらず、
「3月16日から再開前日まで」の日割り料金を免除させていただきます。
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《回線休止に関する注意事項》
■回線休止日：当フォームより申請頂いた日の翌日
例）3/21中に申請 → 3/22 AM9時以降に順次停止
■月額料金の免除期間：3/16から再開前日まで
例）3/22に休止 → 4/1より再開
※3/16～3/31までの16日分の料金を免除 (次月以降の請求予定金額より減額予定)
※本日までに既に休止申請を頂いたお客様も同じく適用となります。
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【回線休止申請フォーム】
https://bit.ly/2wiWawi
※申請フォームにて申請した翌日AM9時以降で順次回線停止致しますのでご注意ください。
(休止日を調整したい場合は休止したい日の前日に申請をお願いします)
※一度休止申請を頂きますと、お客様のご希望による再開はできかねますのでご了承願います。
先日お伝えさせていただいた通り、
申請いただいた方の休止措置は、3月31日までは確定しております。
現在、4月1日からの再開に向けて総力を挙げて対応しておりますが、
4月1日に間に合わない可能性もございます。
再開日については決まり次第ご連絡させていただきます。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんが、
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
